よくある質問

通常、ご注文の発送までに 1 ～ 3 営業日かかります。迅速にお届けできるよう最善を尽くしております。

発送後の配送期間はお住まいの地域によって異なり、商品ページに記載されています。

ご注文の発送後、追跡番号と使用した配送サービスに関する情報を記載した電子メールが届きます。

発送後に受け取った追跡情報を使用して注文を追跡するか、できるだけ早く当社にご連絡ください。お客様が注文品を受け取ることは当社の責任であり、当社はこれを非常に真剣に受け止めています。

いいえ、その必要はありません。いつでもゲストとして購入してチェックアウトできます。ただし、アカウントを設定すると、買い物のたびに個人情報を入力することなく注文できるようになります。今すぐサインアップすることも、ショッピング カート ページでチェックアウトする前に、まずショッピングを開始してアカウントを作成することもできます。

はい、国際配送を行っております。送料はお住まいの地域によって異なる場合があります。当社のウェブサイトで強調表示されているように、指定された最低注文金額で国際無料配達を利用してください。

ご注文には輸入税が適用される場合があり、お客様の国への輸入時にお支払いいただきます。これらの税金は購入価格には含まれておらず、購入者の責任となります。適用される輸入関税の詳細については、最寄りの税関に問い合わせることをお勧めします。

一部の国では、免税輸入額に最低額が設定されています。これは当社の製品にも当てはまります。

提供される情報は一般的なガイダンスのみを目的としており、契約上の事実として考慮されるべきではないことに注意してください。地元の税関に相談することをお勧めします。

欧州連合およびアメリカ合衆国については、以下の専用セクションをご確認ください。

表示価格にはすべての税金（VAT）が含まれており、ご自宅への配達も承っております。当社がお客様に代わって税金 (VAT) を徴収し、支払います。

150 ユーロ + VAT を超えるご注文の場合、税金の徴収および送金はできません。カートの金額が 150 ユーロ + VAT を超える場合、合計は VAT なしで調整され、商品を EU 国に輸入するときに VAT を支払う必要があります。

カートの金額はチェックアウト時にのみ更新されることに注意してください。

800 ドル未満の注文は輸入税が免除されます。 800 米ドル (最低価格) を超える注文には輸入税がかかります。

提供される情報は一般的なガイダンスのみを目的としており、契約上の事実として考慮されるべきではないことに注意してください。地元の税関に相談することをお勧めします。