Fragen

Normalerweise dauert der Versand Ihrer Bestellung 1–3 Werktage. Wir tun unser Bestes, um es zeitnah für Sie zu liefern.

Die Lieferzeit nach dem Versand variiert je nach Standort und ist auf der Produktseite angegeben.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und Informationen zum genutzten Lieferservice.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung mithilfe der Tracking-Informationen verfolgen, die Sie nach dem Versand erhalten haben, oder kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Es liegt in unserer Verantwortung, dass Sie Ihre Bestellung erhalten, und wir nehmen dies sehr ernst.

Nein, das ist nicht nötig. Sie können jederzeit als Gast Einkäufe tätigen und auschecken. Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns einrichten, können Sie bestellen, ohne bei jedem Einkauf bei uns Ihre Daten erneut eingeben zu müssen. Sie können sich jetzt anmelden oder zunächst mit dem Einkauf beginnen und Ihr Konto erstellen, bevor Sie auf der Warenkorbseite zur Kasse gehen.

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten können je nach Standort variieren. Profitieren Sie von der kostenlosen internationalen Lieferung für einen bestimmten Mindestbestellwert, wie auf unserer Website angegeben.

Bitte beachten Sie, dass für Ihre Bestellung möglicherweise Einfuhrsteuern anfallen, die bei der Einfuhr in Ihr Land zu zahlen sind. Diese Steuern sind nicht im Kaufpreis enthalten und liegen in der Verantwortung des Käufers. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen zu den geltenden Einfuhrzöllen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Einige Länder haben einen De-minimis-Wert für steuerfreie Importe. Dies gilt auch für unsere Produkte.

Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen nur allgemeinen Orientierungszwecken dienen und nicht als vertragliche Tatsache angesehen werden sollten. Wir empfehlen die Rücksprache mit Ihrer örtlichen Zollbehörde.

Für die Europäische Union und die Vereinigten Staaten von Amerika lesen Sie bitte die entsprechenden Abschnitte unten.

Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (Mehrwertsteuer) und wir bieten eine Lieferung von Tür zu Tür an. Wir erheben und zahlen die Steuern (Mehrwertsteuer) in Ihrem Namen.

Bei Bestellungen über 150 Euro + MwSt. können wir keine Steuern erheben und abführen. Wenn Ihr Warenkorb 150 Euro + MwSt. übersteigt, wird der Gesamtbetrag ohne MwSt. angepasst und Sie müssen bei der Einfuhr der Waren in Ihr EU-Land Mehrwertsteuer zahlen.

Bitte beachten Sie, dass der Warenkorbwert erst beim Bezahlen aktualisiert wird.

Bestellungen mit einem Wert unter 800 $ sind vom Einfuhrzoll befreit. Bestellungen mit einem Wert von über 800 USD (De-minimis-Wert) unterliegen der Einfuhrzollsteuer.

Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen nur allgemeinen Orientierungszwecken dienen und nicht als vertragliche Tatsache angesehen werden sollten. Wir empfehlen die Rücksprache mit Ihrer örtlichen Zollbehörde.